山东圣翰财贸职业学院

专业介绍：本专业是适应社会主义市场经济和现代化建设的需要，培养具有较高实际工作能力和分析、研究、创新能力，并具备较高的文化科学知识修养和文秘与办公自动化专业知识，又有较强的英语书面和口头表达能力，毕业后，能在工贸公司、商贸公司等大中小型企业中从事商务秘书、客户服务、经理助理、销售代表等工作的高等应用型专门人才。

培养目标：本专业培养人才的业务要求在于注重培养实用型人才。不仅要求学生掌握专业知识和能力，还要培养学生的人际交流和公众交流能力；培养学生的自我发展、自我管理能力。使学生具备识别和分析问题的能力，能够在企业商务活动中承担计划、协调、组织、控制等工作；使学生具有自信心、判断力以及自我激励的素质和能力。

培养方案：

1 知识结构 

（1）掌握高等数学、管理学原理、应用统计学、会计学原理、以及商务英语的听、说、读、写等基础知识。 
（2）掌握人力资源管理学、市场营销学、商务礼仪与商务谈判、商务文秘与英文信函等专业知识。 
（3）熟悉商务礼仪与国际商务惯例 
（4）熟练运用商务英语的基本知识，具有阅读专业资料与文献的基础知识和一定的商务英语听说能力。 
（5）掌握计算机应用的基本理论与方法，熟练操作常用的办公软件，具有快速的中英文键盘操作和文字处理能力。并说熟悉计算机网络应用的一般技术和电子商务相关知识，能对企业进行信息化管理； 

2能力结构 

（1）掌握企业管理与商务管理理论基础，具有各类工商企业一般事务的管理能力； 
（2）熟练使用自动化办公设备，具有商务文书的写作和各类文书的处理能力； 
（3）懂得商务管理专业领域的知识体系和具体内容； 
（4）具有企业商务管理、商务调研、商务谈判与营销的技能； 
（5）具有良好的普通话和英语听、说、写能力，取得普通话二级甲等证书和商务英语证书； 
（6）具有办公室日常事务的管理与处理能力；

修业年限：三年

课程设置：组织行为学、管理学原理、会计学原理、应用统计学、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语听、自动化与速录技术、商务文秘与商务信函、商务礼仪与商务谈判、市场营销学、知识产权管理。。

就业方向：工贸公司、商贸公司等大中小型企业中从事商务秘书、客户服务、经理助理、销售代表 

职业资格证书：
   （1）《公关员》（初、中级）
   （2）《商品营业员》（初、中级）

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